Vom Nutzer her denken!
Nach diesem Prinzip hat Steve Jobs ein Unternehmen aufgebaut, das heute zu den wertvollsten überhaupt zählt: Apple.
Was ist das Geheimnis dahinter? Das, was Apple von Anfang an im Sinn hatte: Produkte und Dienstleistungen vom anderen Ende her, also dem des Users zu denken. Kongruent zur Position des Firmengründers wirbt das Unternehmen heute explizit mit der Barrierefreiheit seiner Produkte.
Mit Beginn 2025 ist Barrierefreiheit ein Thema für alle Unternehmen.
Der European Accessibility Act und was er bedeutet
Mit dem „European Accessibility Act / EAA“ müssen Unternehmen in Zukunft ihre Produkte und Services barrierefrei zur Verfügung stellen. Das bedeutet Umstellung, aber vor allem eine Veränderung der Haltung. In den letzten Jahren sind Diversität, Gleichstellung und Inklusion (Diversity, Equity, Inclusion = DEI) ins öffentliche Bewusstsein gedrungen. Das Verhalten der Gesellschaft beginnt sich zu ändern und auch diejenigen, die mit motorischen, sensorischen oder geistigen Beeinträchtigungen leben, haben ein neues Selbstbewusstsein erlangt: Nicht ich bin behindert, sondern mein Umfeld ist nicht benutzergerecht.
Barrierefreie Produkte und Services müssen vier Kriterien erfüllen
- Wahrnehmbar
- Bedienbar
- Verständlich
- Robust
Hintergrund, Zahlen und Fakten
Die Statistiken sprechen eine deutliche Sprache:
10% der Menschen in Deutschland sind schwerbehindert.
15% sind es weltweit.
45% der Menschen mit Schwerbehinderung sind 55 – 74 Jahre alt. Alter und Behinderung stehen in engem Zusammenhang.
29% der Bevölkerung sind heute 65+ Jahre alt. Die Zahl der Menschen mit Behinderung wird steigen.
94% aller Behinderungen werden erst im Laufe des Lebens erworben.
Es ist also eine kluge Entscheidung, Produkte und Services in Zukunft grundsätzlich von der Barrierefreiheit her zu konzipieren.
Ein barrierefries Portfolio bietet Wettbewerbsvorteile
- Erweiterung der Zielgruppe
- Kosteneinsparungen, weil Anpassungen dann nicht vonnöten
- Barrierefreiheit im Hinblick auf SEO, weil automatisch clean code entsteht
- Das stärkt die Marke und zeugt von Empathie (auch im Sinne von ESG)
Fazit
Nach den oben genannten Kriterien kommt es auf die Eigenschaften UND die Vermittlung der Inhalte an. Verständlich gestaltete Kommunikation schafft Verbindung. Damit entsteht Gemeinsamkeit, Gemeinsamkeit im Hinblick auf ein Ziel zum Beispiel. Für unser Kerngebiet Interne Kommunikation von HR-Themen rund um Total Rewards ist das ein besonders wichtiger Aspekt, der bei allen Kundenprojekten von Unequity an erster Stelle steht.
Wir sehen: Barrierefreiheit ist keine Barriere, sondern nachhaltig im besten Sinn des Wortes.
In Teil 2 geben wir konkrete Hinweise zur Umsetzung in der Text- und Bildgestaltung: Schaut gerne wieder vorbei.
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