Leistung und Gegenleistung
Mitarbeitende, die wie Premiumkunden behandelt werden, zahlen für den erstklassigen Service des Unternehmens mit erstklassiger Leistung.
So zumindest lautet das Prinzip von Leistung und Gegenleistung.
Systeme der Gesamtvergütung (Total Rewards) sind Unternehmenskonzepte zur ganzheitlichen Gestaltung der Vergütung von Mitarbeitenden. Oft umfassen Total Rewards Systeme auch Regelungen der Arbeitsbedingungen, z. B. Arbeitsort und Arbeitszeit, oder sogar Entwicklungsmöglichkeiten. Weil jedes Unternehmen Total Rewards für sich individuell definiert, gibt es keine ausschließlich richtige Definition, sondern vielmehr eine Systematik, die je nach Unternehmens- und Personalstrategie variieren kann. In jedem Fall ist ein Total Rewards System ein strategisches Instrument zur Steuerung des Verhaltens der Belegschaft.
Nach außen wird die Total Rewards Strategie vorwiegend im Bereich Recruiting und Employer Branding kommuniziert. Sie ist Bestandteil der Employee Value Proposition, die besonders in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen hat. Menschen möchten genau wissen, was das Unternehmen für ihre Angestellten im Bereich Vergütung und Nebenleistungen (Compensation & Benefits) tut und wie flexibel sie ihre Arbeitsleistung erbringen können, bevor sie sich für einen Arbeitgeber entscheiden.
Nach innen, also an die Bestandsbelegschaft, wird die Total Rewards Strategie viel zu selten ganzheitlich kommuniziert. Über Einzelelemente, wie beispielsweise ein Mitarbeiterbeteiligungsprogramm oder ein Angebot der betrieblichen Altersversorgung informiert die interne Unternehmenskommunikation, aber Gründe für beispielsweise Veränderungen der Gehälter oder Bonuszahlungen sind oft eine Kommunikationsherausforderung der Führungskräfte. Und diese sind selten geschulte Kommunikatoren, die Anpassungen im Kontext einer Gesamtstrategie vermitteln können.
Ein flexibles und regelmäßig kommuniziertes Total Rewards System kann Treiber einer wertschöpfungsorientierten Unternehmenskultur sein, mit der sich die Mitarbeitenden identifizieren – und das langfristig und über verschiedene Lebensphasen hinweg.
Im besten Fall auf das Unternehmen und die Ziele angepasst
Total Rewards Systeme können individuell auf die Bedürfnisse und Ziele des Unternehmens zugeschnitten werden. Sie können beispielsweise auf bestimmte Leistungsindikatoren (KPI) wie Umsatz, Gewinn oder Kundenzufriedenheit ausgerichtet sein. Zunehmend wichtig werden Aspekte wie Environment, Social und Governance (ESG) sowie alle Themen rund um Diversität, Gleichstellung und Inklusion (DE&I). Die einzelnen Bestandteile können grundsätzlich flexibel gestaltet werden, um auf Veränderungen im Unternehmen oder in der Branche reagieren zu können. Am wichtigsten jedoch ist, dass bei der Ausgestaltung der Systeme die Bedürfnisse der Mitarbeitenden bekannt sind und berücksichtigt werden.
Es sind die Menschen, die die Kultur eines Unternehmens ausmachen.
Elemente von Compensation, wie z. B. Anreize in Form von Unternehmensanteilen (Aktien, Aktienoptionen oder Cash), regelmäßige Bonuszahlungen o. ä. können Mitarbeitende dazu motivieren, bestmöglich zu leisten, langfristig im Unternehmen zu bleiben und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Benefits reichen vom klassischen freien Kaffee oder Tee – der ist sowas von wichtig! –, über passende Mobilitätsangebote bis hin zu freiwilligen finanziellen Benefits. Kombiniert mit weiteren individuellen Leistungen und Regelungen sowie den Unternehmenswerten, können sich Arbeitgeber stark vom Wettbewerb abheben.
Total Rewards ist ein wichtiger Bestandteil der Employee Value Proposition (EVP) und damit des Employer Branding. Authentisch formuliert, kann die EVP dazu beitragen, dass Unternehmen im Wettbewerb um qualifizierte Talente erfolgreich sind. Es bietet den Mitarbeitenden zusätzliche Anreize und Vorteile, die über das Gehalt hinausgehen und das Arbeitsumfeld positiv beeinflussen. Zudem lassen sich Mitarbeitermotivation und -zufriedenheit steigern sowie das Wohlbefinden und die Work-Life-Balance der Mitarbeitenden.
Auswahl und Gestaltung von Compensation- und Benefit-Elementen sollten auf die Bedürfnisse und Wünsche der Menschen im Unternehmen abgestimmt sein. Eine regelmäßige Überprüfung und Anpassung hilft sicherzustellen, dass sie relevant und attraktiv bleiben.
Wichtig dabei ist, Total Rewards als eine Art Matrix zu begreifen, die den sich naturgemäß wandelnden Bedürfnissen Rechnung trägt. Die Auffassung, was zu Total Rewards gehört, ist ein Teil der Unternehmenskultur. Und deshalb sollte innerhalb des Unternehmens durch regelmäßige Kommunikation ein einheitliches Verständnis des strategischen Instruments Total Rewards hergestellt werden, damit es für alle im Unternehmen Gültigkeit besitzt.
Die Kernkompetenzfelder von Unequity im Rahmen von Total Rewards
Die Kernkompetenz von Unequity liegt in Strategie und Gestaltung von Kommunikation für Total Rewards-Themen.
Total Rewards ist ein System, in dem sich der Mensch entlang seinen Bedürfnissen – inklusive etwaiger Veränderungen – bewegen können muss.
Gemäß unserer Positionierung als People-to-People-Agentur helfen wir unseren Kundinnen und Kunden aus den Personalabteilungen dabei, ihre Kundinnen und Kunden mit einem Premiumservice zu versorgen.
Wir schaffen Ordnung in Total Rewards Systemen indem wir Einzelleistungen zu strategischen Kategorien zusammenfassen, diese kurz und prägnant formulieren und sie für die jeweilige Zielgruppe einfach auffindbar machen. Wir kreieren Strukturen und Content für Intranets und Informationsportale, texten und gestalten und sind Manager verschiedener nationaler und internationaler Projekte im Bereich Total Rewards.
Wir verstehen uns als Navigatoren und Beziehungsmanager und unterstützen mit unserer Kommunikationskompetenz Führungskräfte und Personalabteilungen dabei, ein professionelles Customer Relationship Management zu machen, neue “Kundinnen und Kunden” zu gewinnen und die bestehenden zu binden.
Unequity hat in den letzten Jahren eine Reihe von Projekten in diesem Bereich mit strategischer Kommunikation begleitet. Einige Beispiele stellen wir hier vor und freuen uns immer über neue Aufgaben und Kontakte.
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